«У ВкусВилла есть сильные стороны, которые могут позитивно повлиять на развитие сервиса „Обед.ру“. ВкусВилл на рынке доставки продуктов достиг феноменальных успехов: более 50% продаж в сети — это продажи в e-grocery. Для таких сервисов, как Обед.ру, это очень сильный партнер, которому удалось решить множество проблем с логистикой.
Ожидаю, что технологии, которые помогают ВкусВиллу уверенно расти, будут внедрены и в Обед.ру. Про что я говорю:
1. Работа с клиентами: персонализация и качество исполнения заказов.
2. ИТ и внедрение в сервис искусственного интеллекта.
3. Расширение доставки — ВкусВиллу удается доставлять продукты даже в самые отдаленные районы. Скорее всего, подобная логистика будет и в сервисе «Обед.ру».
4. Возможно, произойдет интеграция карт питания Обед.ру в заведения ВкусВилла. Ими можно будет расплатиться за обед или перекус.
В целом рынок корпоративных обедов можно считать перспективным: после ковидных ограничений многие вернулись в офисы. Сейчас сформировался баланс между офисной работой и удаленной в пользу офисной. Вероятно, в ближайшее время он не будет серьезно меняться, это хорошее стабильное направление».
Борис Агатов
Независимый эксперт по инновациям в ретейле
Подробнее на сайте Тинькофф БИЗНЕС-СЕКРЕТЫ
Ожидаю, что технологии, которые помогают ВкусВиллу уверенно расти, будут внедрены и в Обед.ру. Про что я говорю:
1. Работа с клиентами: персонализация и качество исполнения заказов.
2. ИТ и внедрение в сервис искусственного интеллекта.
3. Расширение доставки — ВкусВиллу удается доставлять продукты даже в самые отдаленные районы. Скорее всего, подобная логистика будет и в сервисе «Обед.ру».
4. Возможно, произойдет интеграция карт питания Обед.ру в заведения ВкусВилла. Ими можно будет расплатиться за обед или перекус.
В целом рынок корпоративных обедов можно считать перспективным: после ковидных ограничений многие вернулись в офисы. Сейчас сформировался баланс между офисной работой и удаленной в пользу офисной. Вероятно, в ближайшее время он не будет серьезно меняться, это хорошее стабильное направление».
Борис Агатов
Независимый эксперт по инновациям в ретейле
Подробнее на сайте Тинькофф БИЗНЕС-СЕКРЕТЫ