IKEA делает ставку на дистанционное проектирование интерьеров, меняя свою стратегию продаж.
Продажи продуктов и услуг по телефону или видео через канал удаленного дизайна интерьеров Ingka принесли 1,3 миллиарда евро (1,40 миллиарда долларов) выручки Ingka в 2022 финансовом году — 3,3% от общей суммы. Ingka Group сообщила агентству Reuters, что намерена увеличить эту долю до 10% к 2028 году в рамках стремления привлечь будущих клиентов поколения Z.
А денежки складываются вот откуда
В Великобритании клиенты платят 25 фунтов стерлингов (31,44 доллара США) за 45-60-минутный видеозвонок с советами по дизайну интерьера и список предлагаемых продуктов, а также могут заплатить 125 фунтов за три консультации по дизайну рабочего пространства, план этажа и 3D-визуализацию.