В пресс-службе маркетплейса назвали слухами данные о том, что владельцы ПВЗ отказываются работать с Ozon из-за введения сервисного сбора с 1 апреля. Предприниматели при этом отмечают, что такие действия компании могут крайне негативно сказаться на их доходе, и намерены обратиться в Федеральную антимонопольную службу.
На выходных в Telegram-каналах появились десятки фото пунктов выдачи Ozon, которые, судя по надписям на дверях, отказались работать. Маркетплейс тут же заверил, что это касается подавляющего меньшинства партнеров. А относительно причины недовольства — введения сервисного сбора с ПВЗ — то и тут жалоб быть не должно, убеждает представитель пресс-службы Ozon Анна Гемиш:
«Мы ввели сервисный сбор. И для начинающих предпринимателей он составляет всего 1 руб. в месяц. Более значимая сумма будет только у малой части пунктов — это около 10% точек. Они являются наиболее прибыльными и после введения сбора останутся таковыми. Более того, для таких партнеров мы сразу предложили инструменты, с помощью которых можно снизить сбор, — провели вебинар и планируем новые встречи. Конечно, жаль, если какие-то предприниматели откажутся от такого актуального бизнеса, но мы уверены, их количество будет минимальным».
Опрошенные Forbes владельцы ПВЗ ожидают падение дохода на 30-40% при введении сервисного сбора и не исключают подачи исков в суд. Недопонимание между маркетплейсами и партнерами растет постоянно. В последние годы продавцы, например, жаловались на огромные штрафы, а владельцы ПВЗ — на взыскание части цены бракованного товара. И тренд только продолжится, считает независимый эксперт по инновациям в ритейле Борис Агатов: «Сама по себе бизнес-модель маркетплейса не такая уж и доходная в связи с очень большими издержками на фулфилмент, то есть на исполнение заказа.
Когда два игрока занимают 80% рынка, конечно, они будут стремиться сформировать его под себя за счет своих партнеров. Даже несильное повышение может очень болезненно восприниматься, потому что вы ничего не можете противопоставить или уйти на другой маркетплейс. И вот это отсутствие выбора порождает такую болезненную реакцию».
Подробнее на сайте КоммерсантЪ
На выходных в Telegram-каналах появились десятки фото пунктов выдачи Ozon, которые, судя по надписям на дверях, отказались работать. Маркетплейс тут же заверил, что это касается подавляющего меньшинства партнеров. А относительно причины недовольства — введения сервисного сбора с ПВЗ — то и тут жалоб быть не должно, убеждает представитель пресс-службы Ozon Анна Гемиш:
«Мы ввели сервисный сбор. И для начинающих предпринимателей он составляет всего 1 руб. в месяц. Более значимая сумма будет только у малой части пунктов — это около 10% точек. Они являются наиболее прибыльными и после введения сбора останутся таковыми. Более того, для таких партнеров мы сразу предложили инструменты, с помощью которых можно снизить сбор, — провели вебинар и планируем новые встречи. Конечно, жаль, если какие-то предприниматели откажутся от такого актуального бизнеса, но мы уверены, их количество будет минимальным».
Опрошенные Forbes владельцы ПВЗ ожидают падение дохода на 30-40% при введении сервисного сбора и не исключают подачи исков в суд. Недопонимание между маркетплейсами и партнерами растет постоянно. В последние годы продавцы, например, жаловались на огромные штрафы, а владельцы ПВЗ — на взыскание части цены бракованного товара. И тренд только продолжится, считает независимый эксперт по инновациям в ритейле Борис Агатов: «Сама по себе бизнес-модель маркетплейса не такая уж и доходная в связи с очень большими издержками на фулфилмент, то есть на исполнение заказа.
Когда два игрока занимают 80% рынка, конечно, они будут стремиться сформировать его под себя за счет своих партнеров. Даже несильное повышение может очень болезненно восприниматься, потому что вы ничего не можете противопоставить или уйти на другой маркетплейс. И вот это отсутствие выбора порождает такую болезненную реакцию».
Подробнее на сайте КоммерсантЪ