Вышло обширное исследование McKinsey (https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-agentic-commerce-opportunity-how-ai-agents-are-ushering-in-a-new-era-for-consumers-and-merchants) по переходу на a-commerce это, когда вся коммерция проходит через ИИ-агентов. Я выделили 5 идей, которые определяют содержание такого перехода.
💡 5 главных идей из исследования McKinsey про agentic commerce — эпоху, когда ИИ-агенты покупают за нас
📌Мы уходим от “поиска” к “действию”.
McKinsey пишет, что эра, когда мы сами гуглим, сравниваем и заказываем, уходит. На смену приходят ИИ-агенты, которые делают всё это за нас — понимают наши привычки, подбирают лучшее предложение, даже ведут переговоры о цене.
📌Это гигантский рынок.
Только в США объём агентной коммерции к 2030 году может превысить $1 трлн, а глобально — до $5 трлн. И это только в сегменте товаров, без услуг. То есть это не модный тренд, а новая экономика.
📌Нужны новые “правила игры”.
Чтобы ИИ-агенты могли общаться и торговать между собой, нужны новые протоколы — вроде Agent-to-Agent (A2A), Model Context Protocol и Agent Payments Protocol. Это как интернет 2.0, только теперь — “интернет агентов”.
📌Меняется сам маркетинг.
Когда покупать будут не люди, а их цифровые агенты, реклама и SEO уже не сработают. Компаниям придётся учиться “разговаривать” с ИИ-помощниками, чтобы попасть в их короткий список рекомендаций.
📌Главное — доверие.
Люди должны быть уверены, что агент действует в их интересах, не ошибается и не продаёт данные. Появляется новая этика — “знай своего агента” (Know Your Agent), как раньше было KYC (знай своего клиента) в банках.
Полное исследование здесь (https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-agentic-commerce-opportunity-how-ai-agents-are-ushering-in-a-new-era-for-consumers-and-merchants).
💡 5 главных идей из исследования McKinsey про agentic commerce — эпоху, когда ИИ-агенты покупают за нас
📌Мы уходим от “поиска” к “действию”.
McKinsey пишет, что эра, когда мы сами гуглим, сравниваем и заказываем, уходит. На смену приходят ИИ-агенты, которые делают всё это за нас — понимают наши привычки, подбирают лучшее предложение, даже ведут переговоры о цене.
📌Это гигантский рынок.
Только в США объём агентной коммерции к 2030 году может превысить $1 трлн, а глобально — до $5 трлн. И это только в сегменте товаров, без услуг. То есть это не модный тренд, а новая экономика.
📌Нужны новые “правила игры”.
Чтобы ИИ-агенты могли общаться и торговать между собой, нужны новые протоколы — вроде Agent-to-Agent (A2A), Model Context Protocol и Agent Payments Protocol. Это как интернет 2.0, только теперь — “интернет агентов”.
📌Меняется сам маркетинг.
Когда покупать будут не люди, а их цифровые агенты, реклама и SEO уже не сработают. Компаниям придётся учиться “разговаривать” с ИИ-помощниками, чтобы попасть в их короткий список рекомендаций.
📌Главное — доверие.
Люди должны быть уверены, что агент действует в их интересах, не ошибается и не продаёт данные. Появляется новая этика — “знай своего агента” (Know Your Agent), как раньше было KYC (знай своего клиента) в банках.
Полное исследование здесь (https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-agentic-commerce-opportunity-how-ai-agents-are-ushering-in-a-new-era-for-consumers-and-merchants).