Первый пункт выдачи заказов открылся в Казани в тестовом режиме. В ноябре ритейлер купил интернет-магазин KazanExpress, на базе которого решил построить новый бизнес. В феврале 2024-го запланировано открытие еще 16 тестовых пунктов выдачи в столице Татарстана. В каждой из точек будет опробована своя система работы. В дальнейшем, с учетом полученного опыта «Магнит» планирует расширить географию присутствия своего сервиса и на другие города.
В «Магните» заявили, что заказы покупателей будут доставляться в магазины сети, оснащенные пунктами выдачи, за один день. При этом в супермаркетах сделают отдельные зоны хранения, чтобы разделять потоки клиентов и ускорить работу.
Впрочем, для торговли в продуктовом сегменте эта модель не подходит, говорит независимый эксперт по инновациям в ритейле Борис Агатов: «Я не ожидаю больших успехов от этого проекта, потому что сейчас на рынке уже сложилась такая конкурентная среда, которая просто не позволяет новому игроку быстро зайти и занять большую долю.
KazanExpress — это универсальный маркетплейс, то есть там представлены не только те товары, которые есть в "Магните". Там может быть и одежда, которую надо примерить, инструменты, которые надо проверить, в этом плане есть определенное преимущество в том, чтобы посмотреть его в магазине. Скорее всего, сногсшибательного успеха у него не будет, но то, что это поможет "Магниту" сделать быстрый шаг в e-commerce — это факт.
Сейчас все понимают, что онлайн будет расти еще несколько лет. По некоторым сегментам доля онлайна уже очень высокая, к примеру, в электронике, а где-то она еще низкая, в частности, в продуктах питания. Компетенция, которая уже есть у сложившихся игроков, таких как KazanExpress, на вес золота. Таким образом, компания для своих покупателей станет омниканальным ритейлером , модным современным магазином, который удовлетворяет все нужды покупателя».