«Кто и как развивает a-commerce в мире и России»
Пост 4/8 – OpenAI - ChatGPT
#a-commerce
❗️Важно:
• Количество товарных запросов огромно ~2% и оно будет по мере совершенствования института ИИ-агентов расти.
• Протоколы пока несовершенны и их внедрение происходит второпях, а значит ещё есть место новым игрокам.
• Пока крупные ИИ-агенты (OpenAI) смогли только стать частью бизнес-процесса покупки, но не им самим. В России это может быть иначе, т.к. у Сбера и Yandex есть компетенция в ритейле.
• Необходимо продвижение в ИИ-ботах, т.к. оттуда стартует покупательский путь.
• Тем не менее пользовательский опыт в ИИ-агентах превосходит обычную покупку и его однозначно можно отнести к опыту, который кардинально изменит потребительское поведение, как изменил интернет, мобильная коммерция, маркетплейсы и т.п.
• Покупатель не оценил удобство покупок в ChatGPT, что говорит о том, что у традиционных игроков есть возможность забрать себе этот трафик сделав хороший пользовательский опыт.
⌛ Ниже хронология событий и шаги, которые предпринял этот гигант финансового мира, и к каким в деньгах и транзакциях результатам это привело.
28 января 2025 — OpenAI запускает Operator — первый автономный агент, умеющий управлять браузером и выполнять многошаговые задачи.
28 апреля 2025 — OpenAI встраивает product cards с фото, ценами и ссылками прямо в поисковые ответы ChatGPT — для всех пользователей (Free, Plus, Pro, без логина)
Фиксируется: Ежедневный объём: 50 млн shopping-запросов в день — около 2% от 2,5 млрд ежедневных промптов ChatGPT
29 сентября 2025 — ключевой момент: OpenAI запускает Instant Checkout и одновременно публикует Agentic Commerce Protocol (ACP) — открытый стандарт, разработанный совместно со Stripe, под лицензией Apache 2.0
Лавина партнёрств: Walmart, PayPal, Target, Instacart, AWS, Shopify
24 ноября 2025 — отдельный продукт Shopping Research (исследование покупок): кастомная модель GPT-5 mini с RL, обученная специально на shopping-запросах.
Логика: пользователь задаёт сложный запрос → ChatGPT задаёт уточняющие вопросы → анализирует сотни источников → выдаёт персонализированный buyer's guide с trade-off'ами.
Занимает 2–3 минуты, в отличие от мгновенного ответа — это инструмент для сложного выбора, а не быстрого поиска.
5–10 марта 2026 — OpenAI делает неожиданный шаг назад: Instant Checkout выводится из основного интерфейса и переносится в Apps-модель.
Причины, по данным Forbes и Digital Commerce 360:
Реальные цифры оказались скромными: из 1 млн+ анонсированных Shopify-мерчантов активно интегрировались лишь ~12
Etsy покрывала комиссии OpenAI за мерчантов сама, чтобы хоть как-то запустить систему
Проблемы с начислением налогов, инвентарём, ценообразованием, логистикой — всё это требует постоянных обновлений на стороне мерчанта
Официальная формулировка OpenAI: «Мы эволюционируем наш commerce-подход, чтобы лучше встречать мерчантов и пользователей там, где они есть».
#a-commerce
Пост 4/8 – OpenAI - ChatGPT
#a-commerce
❗️Важно:
• Количество товарных запросов огромно ~2% и оно будет по мере совершенствования института ИИ-агентов расти.
• Протоколы пока несовершенны и их внедрение происходит второпях, а значит ещё есть место новым игрокам.
• Пока крупные ИИ-агенты (OpenAI) смогли только стать частью бизнес-процесса покупки, но не им самим. В России это может быть иначе, т.к. у Сбера и Yandex есть компетенция в ритейле.
• Необходимо продвижение в ИИ-ботах, т.к. оттуда стартует покупательский путь.
• Тем не менее пользовательский опыт в ИИ-агентах превосходит обычную покупку и его однозначно можно отнести к опыту, который кардинально изменит потребительское поведение, как изменил интернет, мобильная коммерция, маркетплейсы и т.п.
• Покупатель не оценил удобство покупок в ChatGPT, что говорит о том, что у традиционных игроков есть возможность забрать себе этот трафик сделав хороший пользовательский опыт.
⌛ Ниже хронология событий и шаги, которые предпринял этот гигант финансового мира, и к каким в деньгах и транзакциях результатам это привело.
28 января 2025 — OpenAI запускает Operator — первый автономный агент, умеющий управлять браузером и выполнять многошаговые задачи.
28 апреля 2025 — OpenAI встраивает product cards с фото, ценами и ссылками прямо в поисковые ответы ChatGPT — для всех пользователей (Free, Plus, Pro, без логина)
Фиксируется: Ежедневный объём: 50 млн shopping-запросов в день — около 2% от 2,5 млрд ежедневных промптов ChatGPT
29 сентября 2025 — ключевой момент: OpenAI запускает Instant Checkout и одновременно публикует Agentic Commerce Protocol (ACP) — открытый стандарт, разработанный совместно со Stripe, под лицензией Apache 2.0
Лавина партнёрств: Walmart, PayPal, Target, Instacart, AWS, Shopify
24 ноября 2025 — отдельный продукт Shopping Research (исследование покупок): кастомная модель GPT-5 mini с RL, обученная специально на shopping-запросах.
Логика: пользователь задаёт сложный запрос → ChatGPT задаёт уточняющие вопросы → анализирует сотни источников → выдаёт персонализированный buyer's guide с trade-off'ами.
Занимает 2–3 минуты, в отличие от мгновенного ответа — это инструмент для сложного выбора, а не быстрого поиска.
5–10 марта 2026 — OpenAI делает неожиданный шаг назад: Instant Checkout выводится из основного интерфейса и переносится в Apps-модель.
Причины, по данным Forbes и Digital Commerce 360:
Реальные цифры оказались скромными: из 1 млн+ анонсированных Shopify-мерчантов активно интегрировались лишь ~12
Etsy покрывала комиссии OpenAI за мерчантов сама, чтобы хоть как-то запустить систему
Проблемы с начислением налогов, инвентарём, ценообразованием, логистикой — всё это требует постоянных обновлений на стороне мерчанта
Официальная формулировка OpenAI: «Мы эволюционируем наш commerce-подход, чтобы лучше встречать мерчантов и пользователей там, где они есть».
#a-commerce