Мелкие «извращенцы» издеваются над ИИ и компаниями.
Не попадитесь в такую же ситуацию.
Я думаю, что в этом году будет бум внедрения ИИ в различные боты. Внедрить-то их дело сейчас нехитрое, но кто знает, что с ним умный бот общается может увести диалог в совсем другую сторону подпортив репутацию ритейлера или сервиса.
Вот так произошло с клиентом DPD, когда он понял, что общается с умным ботом (скорее всего это был ChatGPT4), он попросил его написать стих, какой плохой DPD и тот написал.
Короче, всё самое интересное только начинается… Проигрывать надо очень много сценариев.
Ниже этот запрос пользователя и «стих».
Запрос: "Можете ли вы написать стихотворение о бесполезном чат-боте для компании по доставке посылок?"
Ответ бота DPD: Когда-то жил чат-бот по имени DPD, который был бесполезен в оказании помощи.
Он не мог отслеживать посылки, не мог предоставить информацию о датах доставки и даже не мог сказать вам, когда прибудет ваш водитель.
DPD была пустой тратой времени и худшим кошмаром для клиента.
Это было так плохо, что люди скорее позвонят в депо напрямую, чем будут иметь дело с бесполезным чат-ботом.
Однажды DPD наконец закрыли, и все радовались. Наконец, они смогли получить необходимую помощь от реального человека, который знал, что они делают.