Заканчиваю публикацию технологических трендов Gartner на 2024 год с моими комментариями для ритейла.
Защита от атак кибербезопасности продолжит потреблять ресурсы в следующем году. Gartner ожидает, что компании сосредоточатся на непрерывном управлении рисками — системном подходе, который позволяет компаниям на постоянной основе оценивать подверженность своих цифровых и физических активов.
От себя добавлю, что инструменты ИИ хороши в прогнозах и это тоже может стать частью стратегии управления рисками, сейчас мы прогнозируем в основном товарные запасы, а при широком распространении ИИ в компании – это может быть от самочувствия сотрудников до запаса чая в переговорной. ИИ стал очень доступен и есть соблазн всё предвидеть. Просто нужно начать.
Поскольку машины получают возможность оценивать и выполнять покупки для организаций и частных лиц, ожидается, что рост числа покупателей, которые выполнили покупки посредством рекомендации машины, приведет к «триллионам долларов доходов к 2030 году», заявили в Gartner
Для ритейла это прямо вызов-вызов, если покупатели будут ведомы не маркетинговыми инструментами компании, а рациональными советами своих ИИ-ботов. Сначала мы потеряем рычаги воздействия на покупателей, а потом можем потерять и покупателей в одночасье. Что делать в этой ситуации я уже писал: создавайте своих ботов, которые будут вести ваши сообщества.
Gartner https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-10-16-gartner-identifies-the-top-10-strategic-technology-trends-for-2024
ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
- Gartner: Постоянное управление рисками
Защита от атак кибербезопасности продолжит потреблять ресурсы в следующем году. Gartner ожидает, что компании сосредоточатся на непрерывном управлении рисками — системном подходе, который позволяет компаниям на постоянной основе оценивать подверженность своих цифровых и физических активов.
От себя добавлю, что инструменты ИИ хороши в прогнозах и это тоже может стать частью стратегии управления рисками, сейчас мы прогнозируем в основном товарные запасы, а при широком распространении ИИ в компании – это может быть от самочувствия сотрудников до запаса чая в переговорной. ИИ стал очень доступен и есть соблазн всё предвидеть. Просто нужно начать.
- Gartner: Клиенты машин
Поскольку машины получают возможность оценивать и выполнять покупки для организаций и частных лиц, ожидается, что рост числа покупателей, которые выполнили покупки посредством рекомендации машины, приведет к «триллионам долларов доходов к 2030 году», заявили в Gartner
Для ритейла это прямо вызов-вызов, если покупатели будут ведомы не маркетинговыми инструментами компании, а рациональными советами своих ИИ-ботов. Сначала мы потеряем рычаги воздействия на покупателей, а потом можем потерять и покупателей в одночасье. Что делать в этой ситуации я уже писал: создавайте своих ботов, которые будут вести ваши сообщества.
Gartner https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-10-16-gartner-identifies-the-top-10-strategic-technology-trends-for-2024
ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)