Из жизни спикера и модератора XLVII. Закулисы деловых мероприятий.
Как модератор очень часто сталкиваюсь с такой ситуацией: из зала встаёт слушатель и говорит «у меня несколько вопросов ….» и все их сразу задаёт спикеру.
Спикер отвечает на первый вопрос, а о чём был второй вопрос он забыл, просит у слушателя повторить, но и тот забыл – задающие вопросы тоже дико волнуются и из-за этого у них свой же вопрос может вылететь из головы. Я уже знаю, что так часто бывает и на этот случай запоминаю второй вопрос, чтобы быстро его повторить.
Всё сложнее, когда нет модератора и ты сам спикер и действительно забыл второй вопрос.
Что делать в этой ситуации?
Просто в лоб сказать: «я забыл второй вопрос, повторите, пожалуйста, его ещё раз». В этом нет большого криминала. Обычно, как только начинают повторять вопрос он уже всплывает полностью сам и ты, не дожидаясь полного повтора вопроса, начинаешь отвечать и всё выглядит вполне органично.
Но проще не допускать такой ситуации.
Если вам говорят у меня несколько вопросов, сразу скажите «я буду отвечать по очереди, сначала первый вопрос, а как отвечу на него, то зададите второй…» и это очень правильно, как правило, отвечая на первый вопрос актуальность второго вопроса либо сильно понижается, либо он уже не нужен – эксперт уже заранее знает вопросы и отвечает шире, чем спрашивает слушатель, поэтому в первом ответе наверняка кроется ответ и на второй вопрос. И для слушателя такой подход тоже лучше - он на основе первого ответа сможет скорректировать свой второй вопрос и будет более содержательный диалог.
Или можно сказать «вопросов много, я сейчас отвечу на первый вопрос, и вы мне напомните второй ваш вопрос. Хорошо?» иными словами упредите неловкую ситуацию тем, что принимаете вопросов столько сколько можете сразу запомнить.
Ну, и ждём чипов в голову, которые нам расширят оперативную памятью хотя бы до ста вопросов.